سڕینەوەی هەژمارەکەت

هەر کاتێک بتەوێت دەتوانیت هەژماری Dktorakam و هەموو ئەو زانیارییە کەسی و تەندروستییانەی لەگەڵیدا هەڵگیراون بسڕیتەوە. ئەم پەڕەیە ڕوون دەکاتەوە چۆن داوای بکەیت — لە ناو ئەپەکەدا، یان بە نووسین بۆمان ئەگەر چیتر ئەپەکەت دانەمەزراوە — چی بە تەواوی دەسڕدرێتەوە، و ئەو کەم تۆمارەی کە دەبێت دواتر هەڵیبگرین.

١. سڕینەوەی هەژمار لە ناو ئەپەکەدا

ئەمە خێراترین ڕێگایە و دەستبەجێ جێبەجێ دەبێت.

1. ئەپی Dktorakam بکەرەوە و بچۆرە ژوورەوە.
2. بڕۆ بۆ پرۆفایل ← دەستکاریکردنی پرۆفایل.
3. بەرەو خوارەوە بڕۆ و لە کۆتاییدا سڕینەوەی هەژمار لێبدە.
4. پشتڕاستی بکەرەوە. داوای وشەی نهێنیت لێدەکەین؛ ئەگەر بە Google یان Apple دەچیتە ژوورەوە، تەنها پشتڕاستکردنەوە بەسە.

هەژمارەکە و داتاکەی دەستبەجێ دوای پشتڕاستکردنەوە دەسڕدرێنەوە، لە هەموو ئامێرەکان دەردەچیت، و ناتوانرێت بگەڕێنرێتەوە.

٢. ئەگەر چیتر ئەپەکەت نییە

پێویست ناکات هیچ شتێک دووبارە دابمەزرێنیت. ئیمەیل بنێرە بۆ support@dktorakam.app بە بابەتی «هەژمارەکەم بسڕەوە» و ئەمانەمان پێ بڵێ:

• ئەو ژمارە مۆبایل یان ئیمەیلەی کە هەژمارەکەی پێ تۆمارکراوە؛
• ناوی تەواو لەسەر هەژمارەکە.

لەبەر ئەوەی ئەمە داتای تەندروستییە، پێش سڕینەوەی هیچ شتێک ناسنامەی داواکار پشتڕاست دەکەینەوە: کۆدێکی یەکجارەیی بۆ ئەو ژمارە یان ئیمەیلە دەنێرین کە لەسەر هەژمارەکەیە، و تۆ دەیگەڕێنیتەوە بۆمان. هەرگیز داوای وشەی نهێنیت لێناکەین، و کار لەسەر داواکاری سڕینەوەی کەسێک ناکەین کە ناتوانێت بسەلمێنێت هەژمارەکە هی خۆیەتی.

دوای پشتڕاستکردنەوە، لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا هەژمارەکە دەسڕینەوە و پێت ڕادەگەیەنین. هەروەها لە ڕێگەی پەڕەی پەیوەندییەوە dktorakam.app/contact دەتوانیت پەیوەندیمان پێوە بکەیت.

٣. پێش ئەوەی بیسڕیتەوە

• سڕینەوە هەمیشەییە. دوای ئەوە ناتوانین هەژمار یان تۆمارەکانی بگەڕێنینەوە، و دروستکردنی هەژمارێکی نوێش هیچ ناگەڕێنێتەوە.
• سەرەتا ئەوەی پێویستتە هەڵیبگرە. ڕەچەتە، ئەنجامی تاقیگە، کورتەی ڕاوێژەکان و ئەو بەڵگەنامانەی بارت کردوون دەتوانرێن لە ئەپەکەوە دابەزێنرێن یان هاوبەش بکرێن، هەتا هەژمارەکەت کراوەیە.
• ژووانە داهاتووەکان یەکلایی بکەرەوە. حجزەکان لەگەڵ هەژمارەکەدا هەڵدەوەشێنەوە، و ئەو ڕاوێژەی پارەت بۆ داوە بە شێوەی خۆکار ناگەڕێتەوە.
• جزدانەکەت بەتاڵ بکە. هەر باڵانسێکی ماوە لە کاتی سڕینەوەی هەژمارەکەدا لەدەست دەچێت. داوای گەڕاندنەوەی پارە بکە و چاوەڕێی جێبەجێکردنی بکە پێش سڕینەوە.

٤. چی دەسڕدرێتەوە

هەموو ئەمانەی خوارەوە لە سیستەمە کارپێکەرەکانمان دەسڕدرێنەوە کاتێک هەژمارەکە دەسڕدرێتەوە:

• پرۆفایلەکەت — ناو، ژمارەی مۆبایل، ئیمەیل، وشەی نهێنی، ڕێکەوتی لەدایکبوون، ڕەگەز، شار و وێنەی پرۆفایل.
• تۆماری تەندروستیت — مێژووی نەخۆشی، هەستیارییەکان، نەخۆشیی درێژخایەن، دەرمانەکان، کوتانەکان، پێوانە حەیاتییەکان، تۆماری سووڕی مانگانە و دووگیانی، پێوانەی گەشەی منداڵان، ئەو نیشانانەی تۆمارت کردوون، و هەموو بەڵگەنامە و ئەنجامێکی تاقیگە کە بارت کردووە.
• ڕاوێژەکانت — حجزەکان، نامەکان لەگەڵ پزیشکان، کورتەی ڕاوێژەکان، و ئەو ڕەچەتە و داواکاری تاقیکردنەوانەی بۆت دەرکراون.
• پرۆفایلی خێزانی کە دروستت کردوون و بەڕێوەیان دەبەیت، لەگەڵ ئەو تۆمارە تەندروستییانەی تێیاندان.
• ئەو پارانەی لە هەژمارەکەتدان — باڵانسی جزدان، مێژووی مامەڵەکان و داواکارییەکانی گەڕاندنەوەی پارە.
• بیرخەرەوە و ئامرازەکان — بیرخەرەوەی دەرمان و ژووان، داتای تەندروستیی تۆمارکراو، و ئەو شتانەی هەڵتگرتوون.
• ئەوەی بڵاوت کردووەتەوە — هەڵسەنگاندنی پزیشکان، پرسیارە گشتییەکان، پۆست و لێدوانەکانی گرووپەکانی پشتگیری، و نامەکانت بۆ تیمی پشتگیری.
• ئامێر و دانیشتنەکان — کۆدی ئاگادارکردنەوە، چوونەژوورەوە هەڵگیراوەکان، و هەر لینکێکی هاوبەشکردن کە دروستت کردووە، کە دەستبەجێ لە کار دەکەون.

٥. چی هەڵدەگیرێت و بۆ چەند ماوەیەک

بڕێکی کەم لە زانیاری دوای سڕینەوە دەمێنێتەوە — یان لەبەر ئەوەی یاسا داوای دەکات، یان لەبەر ئەوەی چیتر ئاماژە بە تۆ ناکات:

• ئەو تۆمارانەی یاسا داوای هەڵگرتنیان دەکات. یاساکانی هەڵگرتنی تۆماری پزیشکی، پزیشک یان نەخۆشخانە ناچار دەکەن تۆماری ئەو چاودێرییە هەڵبگرن کە پێشکەشیان کردووە — لە کردەوەدا هەتا ١٠ ساڵ دوای دوایین ڕاوێژ — و یاسای باج و ژمێریاری ناچارمان دەکات پسووڵە و تۆماری پارەدان هەتا ٧ ساڵ هەڵبگرین. لەو حاڵەتانەدا تەنها هەمان تۆمار هەڵدەگرین، لە شوێنێکی سنووردار کە کەس ناتوانێت بیکاتەوە جگە لەوەی یاسا ڕێگەی پێدەدات، و لە کۆتایی ماوەکەدا دەیسڕینەوە. داواکاری سڕینەوە ناتوانێت ئەو ماوەیە کورت بکاتەوە کە یاسا دیاری دەکات.
• پاڵپشتەکان (backups) — داتای سڕدراوە لە پاڵپشتە شیفرەکراوەکانماندا دەمێنێتەوە هەتا نوێ دەکرێنەوە، لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا.
• تۆماری ئاسایش و بەرگری لە ساختەکاری — تۆمارێکی تەکنیکیی سنووردار (ناونیشانی IP، ئامێر، کات، و هەر دەستدرێژی یان ساختەکارییەکی پارەدان کە کارمان لەسەر کردووە)، هەتا ١٢ مانگ هەڵدەگیرێت، تاکو سڕینەوەی هەژمار نەبێتە ڕێگایەک بۆ سڕینەوەی بەڵگەی دەستدرێژی.
• ئاماری نەناسراو — ژمارە و کۆکراوەکان کە چیتر ناوی تۆ یان هیچ ناسنامەیەکیان تێدا نییە. بێ ماوەی دیاریکراو هەڵدەگیرێن و ناتوانرێن بگەڕێنرێنەوە بۆ تۆ.
• ئەو ڕەخنە و پێشنیارانەی بۆت ناردووین — بەبێ ناسنامەی تۆ هەڵدەگیرێن.

٦. ئەوەی ناتوانین بیگەڕێنینەوە

• بەڵگەنامەیەک کە بە لینک هاوبەشت کردووە، دوای ئەوەی کەسێک کردوویەتییەوە یان داگرتوویەتی. لینکەکە لە کار دەکەوێت، بەڵام ئەو کۆپییەی لای ئەوانە هی ئەوانە.
• ڕەچەتە یان داواکاری تاقیکردنەوەیەک کە پێشتر درابێتە دەرمانخانە یان تاقیگە — کۆپییەکەیان تۆماری خۆیانە و بەپێی یاساکانی خۆیان هەڵدەگیرێت.
• ئەو تۆمارە کلینیکییەی پزیشک بۆ ڕاوێژێک هەڵیدەگرێت کە پێشکەشی کردوویت، کە هی ئەوە و بەستراوەتەوە بە ئەرکەکانی هەڵگرتنی تۆمارەوە.
• ئەو کڕینانەی لەلایەن Apple یان Googleەوە تۆمارکراون، کە لای فرۆشگاکەن نەک لای ئێمە.

٧. پزیشکان و کارمەندانی نەخۆشخانە

ئەگەر وەک پزیشک یان سکرتێر Dktorakam بەکاردەهێنیت، سڕینەوەی هەژمارەکەت چوونەژوورەوە و پرۆفایلە کەسییەکەت لادەبات. بەڵام ئەو ڕاوێژانەی پێشکەشت کردوون بە ناوی تۆوە لە تۆماری نەخۆشەکانتدا دەمێننەوە، چونکە ئەوانە تۆماری پزیشکیی نەخۆشەکانن نەک هی تۆ بۆ سڕینەوە. پێش سڕینەوە پەیوەندیمان پێوە بکە تاکو هەر داهاتێکی ماوە یەکلایی بکرێتەوە.

٨. سڕینەوەی یەک شت لە جیاتی هەموو شتێک

پێویست ناکات هەموو هەژمارەکە بسڕیتەوە بۆ ئەوەی یەک شت لاببەیت. لە ئەپەکەدا دەتوانیت پرۆفایلێکی خێزانی، بەڵگەنامەیەک، تۆمارێکی تەندروستی یان هەڵسەنگاندنێک بە تەنها بسڕیتەوە و هەر لینکێکی هاوبەشکردن بکوژێنیتەوە، لە کاتێکدا هەژمارەکەت دەمێنێتەوە. بۆمان بنووسە ئەگەر دەتەوێت جۆرێکی دیاریکراوی داتا لاببرێت نەک خودی هەژمارەکە.

٩. پرسیارەکان

بنووسە بۆ support@dktorakam.app یان پەڕەی پەیوەندی dktorakam.app/contact بەکاربهێنە. ئەوەی کۆی دەکەینەوە و بۆچی، لە سیاسەتی تایبەتمەندیدا ڕوونکراوەتەوە.