سیاسەتی تایبەتمەندی

ئەم سیاسەتی تایبەتمەندییە ڕوونی دەکاتەوە کە دکتۆڕەکەم چ زانیارییەکی کەسی و تەندروستی کۆدەکاتەوە، بۆچی کۆیدەکاتەوە، لەگەڵ کێ هاوبەشی دەکات، و چ هەڵبژاردنێکت هەیە. ئەمە بۆ ئەپی دکتۆڕەکەم، ماڵپەڕی dktorakam.app و هەموو ئەوەی بە داتاکەتی دەکەین لەم دوو شوێنەدا جێبەجێ دەبێت.

زانیاری تەندروستی هەستیارترین داتایە کە زۆربەی خەڵک هەرگیز دەیدەن بە لایەنێک. ئێمەش بەو شێوەیە مامەڵەی لەگەڵ دەکەین: تەنها ئەوە کۆدەکەینەوە کە خزمەتگوزارییەکە بەڕاستی پێویستی پێیەتی، نایفرۆشین، و بۆ ڕیکلام بەکاری ناهێنین.

١. ئەو زانیارییەی تۆ پێمان دەدەیت

• زانیاری هەژمار — ناو، ژمارەی مۆبایل، ئیمەیڵ، وشەی نهێنی، بەرواری لەدایکبوون، ڕەگەز، شار و وێنەی پرۆفایل.
• پشتڕاستکردنەوە — ئەو کۆدە یەکجارییانەی بۆ مۆبایل یان ئیمەیڵەکەت دەنێرین، و ئەگەر بە Google یان Apple بچیتە ژوورەوە، ئەو زانیارییە بنەڕەتییەی ئەو خزمەتگوزارییانە دەیگەڕێننەوە.
• زانیاری تەندروستی — مێژووی نەخۆشی، هەستیاری، نەخۆشییە درێژخایەنەکان، دەرمانەکان، ڤاکسینەکان، ئەو نیشانە حەیاتییانەی تۆماری دەکەیت، تۆمارەکانی سوڕی مانگانە و دووگیانی، پێوانەی گەشەی منداڵان، ئەو نیشانانەی باسیان دەکەیت و ئەو بەڵگەنامانەی باریان دەکەیت.
• ناوەڕۆکی ڕاوێژکاری — ئەوەی تۆ و پزیشکەکەت بۆ یەکتری دەنووسن، کورتەی ڕاوێژکارییەکان، و ئەو ڕەچەتە و داواکارییانەی تاقیگە کە بۆت دروست دەکرێن.
• پرۆفایلی خێزان — هەمان جۆری زانیاری بۆ ئەو کەسانەی بەڕێوەیان دەبەیت.
• زانیاری پارەدان — بڕ، ڕێگا و دۆخی هەر پارەدانێک، و باڵانسی جزدانەکەت و مێژووی مامەڵەکانی. ژمارەی کارت و زانیاری جزدانەکان لەلای دابینکەری پارەدان دەنووسرێن نەک لای ئێمە؛ ئێمە هەرگیز نایانبینین و هەڵیان ناگرین.
• پشتگیری و کۆمەڵگا — ئەو نامانەی بۆ پشتگیری دەنێریت، ئەو هەڵسەنگاندنانەی دەینووسیت، ئەو پرسیارە گشتییانەی دەیکەیت، و پۆستەکانت لە گرووپەکانی پشتگیری.

٢. ئەو زانیارییەی خۆکارانە کۆیدەکەینەوە

• زانیاری ئامێر و ئەپ — مۆدێلی ئامێر، سیستەمی کارپێکردن، وەشانی ئەپ، زمان و ناوچەی کاتی.
• زانیاری بەکارهێنان — ئەو پەڕانەی کراونەتەوە، ئەو تایبەتمەندییانەی بەکارهاتوون و کاتەکانیان، تا بزانین چی تێکچووە یان سەرلێشێواوکەرە.
• دیاگنۆستیک — ڕاپۆرتی تێکچوون و لۆگی هەڵەکان. ئەمانە پێش دەرچوون لە ئامێرەکەت لە ناسێنەرە کەسییەکان پاک دەکرێنەوە و تەنها بۆ چاککردنی هەڵەکان بەکاردێن.
• زانیاری پەیوەندی — ناونیشانی IP و ناوچەی نزیکەیی، بۆ ئاسایش و ڕێگریکردن لە فێڵ.
• شوێن — تەنها ئەگەر ڕێگەت دا، و تەنها بۆ پیشاندانی نەخۆشخانە و تاقیگە نزیکەکان یان دیاریکردنی شوێنێک کە خۆت هەڵیدەبژێریت بۆ هاوبەشکردن. هەر کاتێک دەتوانیت لە ڕێکخستنەکانی ئامێرەکەت ئەم مۆڵەتە ڕەت بکەیتەوە یان بیکشێنیتەوە؛ باقی ئەپەکە کاردەکات.
• کۆدی ئاگادارکردنەوە — ناسێنەرێکی نەناسراوی ئامێر تا بتوانین ئاگادارکردنەوەی چاوپێکەوتن، نامە و بیرخستنەوە بگەیەنین.

٣. بۆچی زانیارییەکەت بەکاردەهێنین

• بۆ دروستکردن و پاراستنی هەژمارەکەت و پشتڕاستکردنەوەی ئەوەی تۆ خۆتیت.
• تا بتوانیت پزیشک بدۆزیتەوە، ڕاوێژکاری حیجز بکەیت، بچیتە ناو پەیوەندییەکانەوە و بۆ چاوپێکەوتنی نەخۆشخانە بڕۆیت.
• تا ئەو پزیشکەی حیجزت کردووە ئەو چوارچێوە کلینیکییەی پێبدەین کە بۆ ئامۆژگاری ئاسایش پێویستی پێیەتی.
• بۆ هەڵگرتن و پیشاندانی ڕەچەتەکان، ئەنجامی تاقیگە، کورتەکان و تۆمارە تەندروستییەکانت.
• بۆ وەرگرتنی پارە، بەڕێوەبردنی جزدانەکەت، دانەوەی مافی پزیشکان و پرۆسێسکردنی گەڕاندنەوەی پارە.
• بۆ ناردنی بیرخستنەوەی چاوپێکەوتن و دەرمان، ئاگادارکردنەوەی ڕاوێژکاری و نامە گرنگەکانی خزمەتگوزاری.
• بۆ وەڵامدانەوەی داواکارییەکانی پشتگیری — لەوانە پەیوەندیکردنت پێوە کاتێک داوای دەکەیت.
• بۆ دۆزینەوە و ڕێگریکردن لە فێڵ و خراپبەکارهێنانی پلاتفۆرمەکە.
• بۆ تێگەیشتن بە شێوەیەکی گشتی لەوەی خزمەتگوزارییەکە چۆن بەکاردەهێنرێت تا باشتری بکەین.
• بۆ جێبەجێکردنی ئەرکە یاسایی و ڕێکخەرەکان و ئەرکەکانی پاراستنی تۆماری پزیشکی.

ئێمە زانیاری کەسی یان تەندروستیت نافرۆشین، و لەگەڵ ڕیکلامکەران هاوبەشی ناکەین.

٤. ئەو بنەمایەی داتاکەتی لەسەر پرۆسێس دەکەین

زانیارییەکەت پرۆسێس دەکەین چونکە داوات لێکردووین خزمەتگوزارییەکە پێشکەش بکەین، یان ڕەزامەندی ئاشکرات داوە (بەتایبەتی بۆ داتای تەندروستی، شوێن و ئاگادارکردنەوەکان)، یان بەرژەوەندییەکی ڕەوامان هەیە لە ئاسایش و کارکردنی پلاتفۆرمەکەدا، یان یاسا داوای دەکات. لەو حاڵەتانەی پشت بە ڕەزامەندی دەبەستین، هەر کاتێک دەتوانیت بیکشێنیتەوە — ئەمە کاریگەری نییە لەسەر ئەو پرۆسێسەی پێشتر ئەنجامدراوە.

٥. کێ دەتوانێت زانیاری تەندروستیت ببینێت

• ئەو پزیشکەی ڕاوێژی پێدەکەیت. پزیشک دەتوانێت تۆماری تەندروستیی ئەو نەخۆشە ببینێت کە ڕاوێژی پێکردووە یان ئێستا حیجزی لەگەڵدایە. ئەو پزیشکانەی هەرگیز ڕاوێژت پێنەکردوون ناتوانن تۆمارەکانت ببینن.
• پرۆفایلی خێزان. ئەو خاوەن هەژمارەی پرۆفایلی کەسێک بەڕێوە دەبات دەتوانێت تۆمارەکانی ئەو کەسە ببینێت.
• هەر کەسێک لینکی هاوبەشکردنی بۆ بنێریت. ڕەچەتە، داواکاری تاقیگە و بەڵگەنامەکان دەتوانرێن بە لینکێک هاوبەش بکرێن کە خۆکارانە کۆتایی پێدێت. هەر کاتێک دەتوانیت لینکەکە بکوژێنیتەوە؛ بەڵام تا چالاکە، هەر کەسێک هەیبێت دەتوانێت ئەو بەڵگەنامەیە بکاتەوە.
• ستافی ئێمە. ژمارەیەکی کەمی کارمەندی مۆڵەتدار دەتوانن لە کاتی پێویستی تەواودا بۆ مەبەستی پشتگیری، سەلامەتی یان یاسایی دەستیان بە داتا بگات. ئەم دەستگەیشتنە سنووردار و تۆمارکراوە.

٦. لەگەڵ کێ داتا هاوبەش دەکەین

تەنها ئەوەندە هاوبەش دەکەین کە پێویستە، لەگەڵ دابینکەرانێک کە پابەندن بە پاراستنی:

• پزیشکان، نەخۆشخانەکان و تاقیگەکان کە خۆت هەڵیاندەبژێریت بۆ ڕاوێژکاری یان ناردنی ئەنجامەکانت.
• دابینکەرانی پارەدان (بۆ نموونە FIB، ZainCash، FastPay، NassWallet و پرۆسێسکەرانی کارت) — بۆ وەرگرتن و ڕێکخستنی پارەدانەکان.
• دابینکەرانی نامەی کورت و ئیمەیڵ — بۆ گەیاندنی کۆدی پشتڕاستکردنەوە و نامەکانی خزمەتگوزاری.
• خزمەتگوزاری ئاگادارکردنەوە و ناسنامەپشتڕاستکردنەوە (Google Firebase، و چوونەژوورەوەی Apple ئەگەر بەکاری بهێنیت).
• بنیاتی پەیوەندی ڕاستەوخۆ — بۆ بەستنەوەی ڕاوێژکاری ڤیدیۆیی و دەنگی.
• دابینکەرانی هۆستینگ و هەڵگرتنی هەوری کە سێرڤەرەکانمان دەخەنە کار و فایلە بارکراوەکان هەڵدەگرن.
• خزمەتگوزاری چاودێریکردنی هەڵەکان کە ڕاپۆرتی تێکچوونی بێناسنامە وەردەگرن.
• دەسەڵاتدارەکان یان ڕاوێژکارە یاساییەکان، کاتێک بەپێی یاسا پێویستە ئاشکرای بکەین، یان کاتێک ئاشکراکردن پێویستە بۆ پاراستنی ژیان یان سەلامەتی کەسێک.
• ڕێکخراوێکی جێگرەوە، ئەگەر ڕۆژێک دکتۆڕەکەم لەگەڵ کۆمپانیایەکی تر یەکبگرێت یان بکڕدرێت — بە ئاگادارکردنەوەی تۆ، و بەپێی هەمان ئەم سیاسەتە هەتا ئەو کاتەی بگۆڕدرێت.

٧. پەیوەندییەکان و ڕاوێژکارییەکان

ڕاوێژکاری ڤیدیۆیی و دەنگی لە ڕێگەی پەیوەندییەکی شیفرەکراوەوە دەگوازرێنەوە. ئێمە دەنگ یان ڤیدیۆی ڕاوێژکارییەکان تۆمار ناکەین. بەڵام مێتاداتای پەیوەندییەکە هەڵدەگرین — کێ بەشداری کرد، کەی دەستی پێکرد و کۆتایی هات، و کوالیتی تەکنیکی — بۆ حساب، چارەسەرکردنی کێشە و دۆزینەوەی هەڵە. نامە نووسراوەکان، کورتەکان، ڕەچەتەکان و بەڵگەنامەکانی ڕاوێژکارییەکە لە تۆمارەکەتدا هەڵدەگیرێن.

ئەگەر پەیوەندی بە پشتگیرییەوە بکەیت و کارمەندێکی پشتگیری لە ڕێگەی ئەپەکەوە پەیوەندیت پێوە بکات، ئەو پەیوەندییە تۆمار دەکرێت تا بتوانین بزانین کێ پەیوەندی پێوە کردوویت و بۆچی.

٨. چەند ماوەیەک داتاکەت هەڵدەگرین

• تۆمارە پزیشکییەکان — تا ئەو کاتەی هەژمارەکەت کراوەیە و دواتریش بۆ ئەو ماوەیەی یاسای پاراستنی تۆماری پزیشکی داوای دەکات.
• تۆمارەکانی پارەدان و جزدان — بۆ ئەو ماوەیەی یاسای باج و ژمێریاری داوای دەکات.
• دیاگنۆستیک و لۆگەکان — بۆ ماوەیەکی کورت هەڵدەگیرێن، پاشان دەسڕێنەوە یان بە شێوەی گشتی کۆدەکرێنەوە.
• ئەو ناوەڕۆکەی دەیسڕیتەوە — یەکسەر لە ئەپەکە لادەبرێت و لە باکئەپەکانیش بەپێی خولی ئاسایی باکئەپ دەسڕدرێتەوە.

٩. مافەکانت

هەر کاتێک دەتوانیت:

• پرۆفایل و زانیاری تەندروستیت لە ئەپەکەدا ببینیت و ڕاستی بکەیتەوە.
• داوای کۆپییەک لەو داتایە بکەیت کە لەلامان هەیە.
• داوای سڕینەوەی هەژمار و داتا کەسییەکەت بکەیت، جگە لەو تۆمارانەی بەپێی یاسا دەبێت بیانپارێزین.
• مۆڵەتێک بکشێنیتەوە کە پێت داوین — شوێن، ئاگادارکردنەوەکان، یان لینکێکی هاوبەشکردن کە دروستت کردووە.
• ڕەخنە لە بەکارهێنانێکی دیاریکراوی داتاکەت بگریت یان داوای سنووردارکردنی بکەیت.
• سکاڵا بۆ ئێمە و بۆ دەسەڵاتی پاراستنی داتای ناوخۆیی تۆمار بکەیت.

بۆ بەکارهێنانی هەر یەکێک لەمانە، بەشی یارمەتی و پشتگیری لە ئەپەکەدا بەکاربهێنە یان بنووسە بۆ support@dktorakam.app. لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا وەڵام دەدەینەوە و لەوانەیە سەرەتا داوای پشتڕاستکردنەوەی ناسنامەت لێبکەین — ئێمە داتای تەندروستی نادەینە کەسێک کە نەتوانێت بسەلمێنێت هەژمارەکە هی خۆیەتی.

١٠. منداڵان و ئەوانەی چاودێری دەکرێن

هەژمارەکانی دکتۆڕەکەم بۆ گەورەسااڵنن. دایک، باوک یان سەرپەرشتیاری یاسایی دەتوانێت پرۆفایلێکی خێزان بۆ منداڵێک دروست بکات و چاودێرییەکەی لە ڕێگەیەوە بەڕێوە ببات؛ بەمە ئەو کەسە پشتڕاست دەکاتەوە کە دەسەڵاتی هاوبەشکردنی زانیاری تەندروستیی ئەو منداڵەی هەیە. کاتێک ئەو منداڵە گەورە بوو و توانی هەژماری خۆی هەبێت، دەتوانێت داوای پرۆفایلەکەی بکات و تۆمارەکانی لەگەڵیدا دەگوازرێنەوە.

١١. ئاسایش

گواستنەوەی داتا لە نێوان ئەپەکە و سێرڤەرەکانمان لە کاتی گواستنەوەدا شیفرەکراوە. وشە نهێنییەکان بە شێوەی هاش هەڵدەگیرێن، هەرگیز بە شێوەی خوێندنەوە. دەستگەیشتن بە داتای بەرهەمهێنان تەنها بۆ کارمەندە مۆڵەتدارەکانە، بە کۆنترۆڵی ناسنامە پارێزراوە و تۆمار دەکرێت. بەڵگەنامە بارکراوەکان لە ڕێگەی لینکەوە پێشکەش دەکرێن کە کۆتایی پێدێن. هیچ سیستەمێک بە تەواوی پارێزراو نییە — ئەگەر ڕۆژێک پێشێلکارییەک کاریگەری لەسەر داتاکەت هەبوو، بەپێی ئەوەی یاسا داوای دەکات ئاگادارت دەکەینەوە و دەسەڵاتە پەیوەندیدارەکانیش.

تۆش دەتوانیت یارمەتی بدەیت: وشەیەکی نهێنیی بەهێز و تایبەت بەکاربهێنە، ئامێرەکەت داخراو بهێڵەرەوە، و ئەو لینکانەی هاوبەشکردن بکوژێنەوە کە چیتر پێویستت پێیان نییە.

١٢. داتاکەت لە کوێ پرۆسێس دەکرێت

داتاکەت لەسەر سێرڤەری ئەو دابینکەرانەی هۆستینگ هەڵدەگیرێت کە لەوانەیە لە دەرەوەی عێراق بن. لە حاڵەتی گواستنەوەی داتا بۆ دەرەوە، داوا لە دابینکەرەکە دەکەین پاراستنێک جێبەجێ بکات کە لەگەڵ ئەم سیاسەتەدا بگونجێت.

١٣. ماڵپەڕەکە

ماڵپەڕی dktorakam.app تەنها ئەو کوکی و هەڵگرتنە ناوخۆییانە بەکاردەهێنێت کە پێویستن بۆ لەبیرهێنانەوەی زمانەکەت و کارکردنی ماڵپەڕەکە. پەڕە گشتییەکان — پرۆفایلی پزیشکان، وتارەکان، پۆدکاست و پرسیارە گشتییەکان — تەنها ئەو زانیارییە پیشان دەدەن کە خاوەنەکەی ڕازی بووە بڵاو بکرێتەوە. تۆمارە تەندروستییەکانت هەرگیز لە ئینتەرنێتدا بڵاو ناکرێنەوە.

١٤. گۆڕانکاری لەم سیاسەتەدا

کاتێک خزمەتگوزارییەکە یان یاسا بگۆڕێت، ئەم سیاسەتە نوێ دەکەینەوە. وەشانی ئێستا هەمیشە لە ئەپەکە و لە dktorakam.app/privacy بەردەستە لەگەڵ ڕێکەوتی دوا نوێکردنەوە. ئەگەر گۆڕانکارییەک کاریگەری گەورەی هەبێت لەسەر شێوازی بەکارهێنانی داتا تەندروستییەکەت، لە ئەپەکەدا پێت دەڵێین و لە کاتی پێویستدا دووبارە داوای ڕەزامەندیت لێدەکەین.

١٥. پەیوەندیمان پێوە بکە

بۆ هەر پرسیارێکی تایبەتمەندی، یان بۆ بەکارهێنانی مافەکانت، پەیوەندی بکە بە support@dktorakam.app یان بەشی یارمەتی و پشتگیری لە ئەپەکەدا بەکاربهێنە.